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DIRECTV ServiciosSMS y Whatsapp

Solicita servicios con tu teléfono celular

El servicio de SMS (Mensaje de Texto) y mensajes de WhatsApp es una manera fácil de enviar y recibir información en textos desde teléfonos celulares.

Cómo usar WhatsApp

Para solicitar un servicio por WhatsApp, debes agregar a tu libreta de contactos el siguiente número 0414-DIRECTV (0414 3473288). Escríbenos y autorízanos para poder continuar con el servicio y luego puedes seguir el siguiente ejemplo de compra de PPV, te mostramos el formato correcto para que tu solicitud sea procesada correctamente.

Servicios disponibles vía WhatsApp

Clientes PREPAGO Consulta de saldo

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra

SALDO espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: SALDO 000000000000

Clientes PREPAGO Consulta de auto instalación

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra

AYUDA espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: AYUDA 000000000000

Clientes PREVIO PAGO Consulta el estado de cuenta

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra

FACTURA espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: FACTURA 000000000000

Clientes PREVIO PAGO Consulta de número de cliente

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra

CLIENTE espacio Cédula de identidad espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: CLIENTE N°Cedula 000000000000

* Presiona 5 segundos el botón info en tu Televisor

Clientes PREVIO PAGO y PREPAGO Compra de películas PPV

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra

PPV espacio N° de canal espacio Nro. de tarjeta en el decodificador*

Ejemplo: PPV 402 000000000000

Ver películas PPV
Cliente PREVIOPAGO y PREPAGO Compra de PPV de adultos (canales 464, 468, 469 y 470)

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra

ADULTO espacio Nº de Canal espacio tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: ADULTO 464 000000000000

Cliente PREVIOPAGO y PREPAGO Solución de códigos en pantalla

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra 711, 721, 722 o 771, dependiendo del código que te aparezca en la pantalla:

711 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: 711 000000000000

721 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: 721 000000000000

722 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: 722 000000000000

771 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: 771 000000000000

Cliente PREVIOPAGO Solución de código veo un mensaje de cobro en mi pantalla

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414 3473288) con la palabra YAPAGUE, si ya realizaste tu pago y todavía siguen apareciendo los mensajes
de cobranza en la pantalla de tu televisor.

YAPAGUE espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: YAPAGUE 000000000000

Cómo usar SMS

Para solicitar un servicio, envía un SMS al 77999. En el siguiente ejemplo de compra de PPV te mostramos el formato correcto para que tu solicitud sea procesada exitosamente.

Afilia tu número celular

Compra tu película favorita de manera más fácil y rápida, afiliando tu número móvil a la tarjeta de acceso de tu decodificador*

Sólo debes enviar un SMS al 77999 así:

AFILIA espacio tarjeta de acceso de tu decodificador*

Ejemplo: AFILIA 000000000000

Para próximas compras solo debes enviar un SMS al 77999 así:

PPV espacio N° de canal

Ejemplo: PPV 402

Servicios disponibles vía SMS

Clientes PREPAGO Consulta de saldo

Envía un SMS al 77999 con la palabra

SALDO espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: SALDO 000000000000

Clientes PREPAGO Consulta de auto instalación

Envía un SMS al 77999 con la palabra

AYUDA espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: AYUDA 000000000000

Clientes PREVIO PAGO Consulta el estado de cuenta

Envía un SMS al 77999 con la palabrRa

FACTURA espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: FACTURA 000000000000

Clientes PREVIO PAGO Consulta de número de cliente

Envía un SMS al 77999 con la palabra

CLIENTE espacio Cédula de identidad espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: CLIENTE N°Cedula 000000000000

Clientes PREVIO PAGO y PREPAGO Compra de películas PPV

Envía un SMS al 77999 con la palabra

PPV espacio N° de canal espacio Nro. de tarjeta en el decodificador*

Ejemplo: PPV 402 000000000000

Ver películas PPV
Cliente PREVIOPAGO y PREPAGO Compra de PPV de adultos (canales 464, 468, 469 y 470)

Envía un SMS al 77999 con la palabra

ADULTO espacio Nº de Canal espacio tarjeta de acceso al decodificador*

Ejemplo: ADULTO 464 000000000000

Cliente PREVIOPAGO y PREPAGO Solución de códigos en pantalla

Envía un SMS al 77999 con la palabra 711, 721, 722 o 771, dependiendo del código que te aparezca en la pantalla:

711 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

Ejemplo: 711 000000000000

721 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

Ejemplo: 721 000000000000

722 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

Ejemplo: 722 000000000000

771 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

Ejemplo: 771 000000000000

Cliente PREVIOPAGO Solución de código veo un mensaje de cobro en mi pantalla

Envía un SMS al 77999 con la palabra YAPAGUE, si ya realizaste tu pago y todavía siguen apareciendo los mensajes de cobranza en la pantalla de tu televisor.

YAPAGUE espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

Ejemplo: YAPAGUE 000000000000