Gestión por WhatsApp

Solicita servicios con tu teléfono celular enviando un mensaje al 58 414 347 3288

El servicio de WhatsApp (Mensajería Instantánea) es una manera fácil de enviar y recibir información sobre tu cuenta de DIRECTV, podrás realizar compras de películas PPV y mucho más. Para usar este servicio solo tendrás que agregar el siguiente número 0414-DIRECTV (0414-3473288) a tu libreta de contactos de tu celular.

Autorización de Uso.

La primera vez que utilices el canal necesitamos tu autorización, por lo que debes responder afirmativamente al siguiente mensaje:

“Gracias por comunicarte con DIRECTV,  para operar a través de WhatsApp necesitamos tu autorización. Responde SI en caso de aceptar o NO en caso contrario”

Una vez aceptes, tu número de móvil quedará registrado y autorizado para utilizar el canal.
 

Servicios disponibles vía WhatsApp en VENEZUELA

Servicios disponibles vía WhatsApp

Expandir todos los pasos

Contraer todos los pasos

+ 1 Consulta de auto instalación

Necesitas ayuda con la instalación del Kit Prepago.

Envía la palabra AYUDA (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

+ 2 Consulta de Saldo

Si eres Cliente Prepago y necesitas conocer el saldo de tu cuenta.

Envía la palabra SALDO (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

+ 3 Compra de películas PPV

No te pierdas las mejores películas que DIRECTV ofrece a todos sus clientes.

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414-3473288) con la palabra

PPV espacio Nº de Canal (espacio) Nro. de Tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: PPV 402 000123456789

Las películas PPV están disponibles del canal 402 en adelante. Recuerda realizar tu compra antes de la hora de transmisión.

Ver películas PPV >

+ 4 Compra de PPV de adultos (canales 464, 468, 469 y 470)

Sube la temperatura con el mejor contenido erótico.

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414-3473288) con la palabra

ADULTO espacio Nº de Canal espacio Nro. de Tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: ADULTO 464 000213583446

+ 5 Solución de códigos en pantalla

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414-3473288) con la palabra 711, 721, 722 o 771, dependiendo del código que te aparezca en la pantalla.

711 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 711 000123456789

721 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 721 000123456789

722 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 722 000123456789

771 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 771 000123456789

Para encontrar este número, presiona el botón INFO del control remoto durante 5 segundos y busca la opción "Tarjeta" o "Tarjeta de Acceso".

+ 6 Consulta tu número de cliente

Necesitas conocer tu número de cliente.

Envía CLIENTE (espacio) Cédula de identidad (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

+ 7 Afilia tu número celular

Afiliando tu número móvil a la tarjeta de acceso de tu decodificador y simplifica la compra de películas PPV y activación de paquetes Premium.

Envía AFILIA (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

+ 8 Desafilia tu número celular

Puedes desafiliar tu número móvil en cualquier momento.

Envía DESAFILIA (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

Servicios disponibles vía WhatsApp

Expandir todos los pasos

Contraer todos los pasos

+ 1 Consulta de estado de cuenta

Conoce el monto de tu cuenta de manera rápida y sencilla.

Envía la palabra FACTURA (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

+ 2 Compra de películas PPV

No te pierdas las mejores películas que DIRECTV ofrece a todos sus clientes.

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414-3473288) con la palabra

PPV espacio Nº de Canal (espacio) Nro. de Tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: PPV 402 000123456789

Las películas PPV están disponibles del canal 402 en adelante. Recuerda realizar tu compra antes de la hora de transmisión.

Ver películas PPV >

 

+ 3 Compra de PPV de adultos (canales 464, 468, 468 y 470)

Sube la temperatura con el mejor contenido erótico.

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414-3473288) con la palabra

ADULTO espacio Nº de Canal espacio Nro. de Tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: ADULTO 464 000213583446

+ 4 Confirmación de Pago

Si realizaste el pago de tu factura, y sigue apareciendo el mensaje de cobranza en la pantalla, no es necesario que llames.

Envía YAPAGUE (espacio) tarjeta de acceso al decodificador.

+ 5 Solución de códigos en pantalla

Envía un mensaje de WhatsApp al 0414-DIRECTV (0414-3473288) con la palabra 711, 721, 722 o 771, dependiendo del código que te aparezca en la pantalla.

711 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 711 000123456789

721 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 721 000123456789

722 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 722 000123456789

771 espacio Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

  • Ejemplo: 771 000123456789

Para encontrar este número, presiona el botón INFO del control remoto durante 5 segundos y busca la opción "Tarjeta" o "Tarjeta de Acceso".

+ 6 Consulta tu número de cliente

Necesitas conocer tu número de cliente

Envía CLIENTE (espacio) Cédula de identidad (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador

+ 7 Afilia tu número celular

Afiliando tu nùmero móvil a la tarjeta de acceso de tu decodificador y simplifica la compra de películas PPV y activación de paquetes Premium.

Envía AFILIA (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

+ 8 Desafilia tu número celular

Puedes desafiliar tu número móvil en cualquier momento.

Envía DESAFILIA (espacio) Nro. de tarjeta de acceso al decodificador.

NOTA LEGAL

EL uso de la mensajería de WhatsApp no tendrá un costo directo, sino el asociado al consumo de datos móviles.


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