Explicación de factura

Hemos organizado la factura de DIRECTV para que sea fácil de leer y entender. Aquí tienes una explicacion de las partes más importantes:

1. Fecha de emisión: Marca el corte del ciclo de facturación, indicando el tiempo de servicio que cubre. Así podrás estimar cuando recibirás la factura mensualmente.
2. Pague antes de: Evita cargos por retraso y remite tu pago a tiempo. Estima los días necesarios para que el pago sea recibido y procesado.
3. Número de suscriptor: Ten presente este número por cualquier consulta, te evitará demoras y permitirá que obtengas mejor servicio de DIRECTV.
4. Detalle de servicio: Refleja todos los cargos como: cargo básico, decodificador principal y adicionales, productos avanzados, paquetes Premium, Pay Per View consumido, suscripciones y otros servicios que se hayan solicitado.
5. Total a pagar: Muestra la suma total que puede incluir deudas del mes anterior. También puede incluir pagos no reflejados. Si enviaste un pago toma nota de sólo enviar el monto actual.

Sobre tu primera factura

Recuerda que tu primera factura tendrá un valor diferente al que estimas. Esto se debe a diferentes factores que se verán reflejados en la misma:

Ciclo de facturación: DIRECTV cobra el servicio por adelantado. Esto hace que la factura corresponda a los días proporcionales del mes en curso en adición al mes siguiente que se cobra por adelantado. Por ejemplo*:
Cobros de instalación: Todo costo de instalación, petición de extensiones adicionales y servicios adicionales contratados se verán reflejados en una factura aparte.
Promociones y descuentos: Se facturan como crédito a tu factura, por lo tanto verás el costo de tu servicio a precio regular y el descuento o promoción acreditado aparte.; *Los valores reflejados son a modo referencial como ejemplo. A partir de la segunda factura, recibirás la tarifa mensual habitual acorde al paquete contratado.

Para conocer las diferentes maneras que puedes pagar tu factura, visita la página de Métodos de Pago.

Tu opinión ayudará a mejorar este artículo. Para solicitudes, dudas o cambios de servicio, se debe contactar a Servicio al Cliente